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摘要:
医患信任是中国当前的社会热点问题。本文利用深圳市8个行政区共25家医院的调查数据,从文化价值观与医疗满意度的视角切入,考察了其对患者信任的影响。研究发现:第一,不同文化价值观对患者信任有显著的差异效应:开放与自我提高价值观、自我超越价值观可以促进患者信任,而保守主义价值观对患者信任不具有显著影响;第二,医疗满意度等制度主义因素对患者信任具有重要作用,并且比文化主义因素更为突出。这些研究发现意味着提升患者信任应更注重以"患者满意度"为中心的服务质量,但也不应忽视文化因素的长期积累,尤其要提倡树立健康的文化价值观。
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文献信息
篇名 文化价值观和医疗满意度对患者信任的影响
来源期刊 中国社会心理学评论 学科 医学
关键词 患者信任 文化价值观 医疗满意度 制度主义 文化主义
年,卷(期) 2020,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 95-113,M0007,M0008
页数 22页 分类号 R47
字数 语种
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研究主题发展历程
节点文献
患者信任
文化价值观
医疗满意度
制度主义
文化主义
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中国社会心理学评论
半年刊
16开
北京市西城区华龙大厦B座1605室社会科
2010
chi
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