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摘要:
目的:探讨急诊科护士情绪劳动管理的方法及其改善效果.方法:对31名急诊科护士进行情绪劳动管理,内容包括教育培训、改善可控性的客观条件等.在实施管理前、后运用情绪劳动量表对31名急诊科护士进行测试.结果:管理前,急诊科护士在护理工作中倾向于运用表层扮演,深层扮演运用较少;管理后,运用表层扮演减少,深层扮演增多,且管理前、后这两维度得分差异具有统计学意义(P<0.05).结论:情绪劳动的相关管理可以有效地改善急诊科护士的情绪劳动状况.
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文献信息
篇名 急诊科护士情绪劳动管理效果评价
来源期刊 中国护理管理 学科 医学
关键词 情绪劳动 表层扮演 深层扮演
年,卷(期) 2013,(6) 所属期刊栏目 人力资源
研究方向 页码范围 55-57
页数 3页 分类号 R47
字数 3724字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1672-1756.2013.06.018
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 杨辉 山西医科大学第一医院护理部 224 1632 22.0 31.0
2 王志宁 1 14 1.0 1.0
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研究主题发展历程
节点文献
情绪劳动
表层扮演
深层扮演
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中国护理管理
月刊
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